Scopul Politicii de Confidențialitate și de Protecție a Datelor cu caracter personal

ART FM OFFICE SERVICES, are grijă să asigure protecția datelor cu caracter personal furnizate de utilizatorii site-ului artfmservices.ro, prin toate mijloacele pe care le are la dispoziție. Prezenta Politică de Confidențialitate și de Protecție a Datelor cu caracter personal, se referă la gestionarea și prelucrarea informațiilor colectate prin intermediul site-ului artfmservices.ro, e-mailurilor și a telefoanelor primite de către ART FM OFFICE SERVICES de la utilizatorii site-ului artfmservices.ro, a clienților, furnizorilor și a oricărui actual, fost sau potențial partener de business care transmite un mesaj, prin orice cale, către ART FM OFFICE SERVICES, respectând caracterului privat al acestora. Prin această Politică de Confidențialitate și de Protecție a Datelor cu caracter personal, facem cunoscut care sunt datele personale pe care le colectăm și cum le folosim atunci când utilizatorii vizitează site-ul nostru și/sau ne apelează prin orice metoda de comunicare.

Expresia ‘Date cu caracter personal’ presupune orice detaliu individual, al unei persoane sau orice informație factuală care poate fi atribuită unei persoane identificate sau identificabile: nume, adresă, număr de telefon, data nașterii. Informațiile statistice nu pot fi asociate direct sau indirect cu utilizatorul/utilizatorii, de exemplu, numărul de utilizatori al unui site, nu se încadrează grupa ‘date cu caracter personal’.

Ce ‘date cu caracter personal’ prelucrăm și în ce scop

ART FM OFFICE SERVICES poate colecta date cu caracter personal prin intermediul site-ului artfmservices.ro doar cu acordul vizitatorului site-ului și numai dacă acestea se furnizează în mod voluntar, prin următoarele opțiuni disponibile pe site:

Formularul de contact colectează numele și adresa de e-mail ale expeditorului și le utilizează strict în scopul facilitării comunicării, pentru a transmite mesajul expeditorului către Art FM Office SERVICES și pentru a permite destinatarului (ART FM OFFICE SERVICES) să răspundă. Aceste mesaje sunt stocate pe serverul care găzduiește site-ul artfmservices.ro pe perioada menținerii comunicării prin e-mail între expeditor și ART FM OFFICE SERVICES.

Trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail afișată pe site-ul nostru, presupune colectarea de către  ART FM OFFICE SERVICES a adresei de e-mail a expeditorului, precum și orice alte informații care sunt furnizate prin acel e-mail: numele, numărul de telefon, informațiile conținute în semnătura din e-mail și orice alte informații din corpul e-mailului.

E-mailurile primite de ART FM OFFICE SERVICES sunt stocate pe server în deplină securitate.

Transmiterea informațiilor prin intermediul internetului nu este întotdeauna și în întregime sigură. Atunci când un vizitator al site-ului artfmservices.ro decide să ne trimită informații prin intermediul internetului, utilizând e-mailul, site-ul nostru sau orice alt mijloc, acesta își asumă în întregime riscul divulgării publice a informațiilor pe care le transmite.

ART FM OFFICE SERVICES nu poate fi responsabilă pentru niciun fel de cheltuieli, pierderi de profit, prejudicii ale reputației, daune, datorii sau orice altă formă de pierdere sau de prejudiciu suferită de utilizatorul care decide să ne transmită informații prin astfel de mijloace.

Formularul de cerere de ofertă sau de comandă trimis către ART FM OFFICE SERVICES, necesar ca interfață între client (utilizatorul site-ului) și furnizor (ART FM OFFICE SERVICES), colectează adresa de e-mail a clientului, în vederea transmiterii notificărilor referitoare la statusul cererii/comenzii și datele financiar-contabile impuse de legislație, în vederea emiterii ofertei/facturii (proforme sau fiscale) către client. De asemenea, formularul colectează adresa de destinație a ofertei/produselor/serviciilor contractate de client, în vederea livrării acestora prin serviciile proprii sau partenere. Clienții recurenți au posibilitatea de a solicita păstrarea datelor de facturare și livrare anterioare, în vederea facilitării comenzilor viitoare.

Contactarea ART FM OFFICE SERVICES prin telefon, presupune colectarea numărului de telefon și orice alte informații furnizate în timpul conversației. Apelurile telefonice nu sunt înregistrate.

Contactarea prin poștă/curier, presupune că ART FM OFFICE SERVICES va colecta toate informațiile pe care expeditorul le furnizează.

Datele pe care orice utilizator le furnizează prin orice căi sau metode vor fi folosite numai pentru procesarea solicitării respective. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor vor fi transmise numai unor terțe părți dacă acestea vor fi necesare pentru procesarea solicitării respective.  ART FM OFFICE SERVICES are un interes legitim de a menține contactul cu utilizatorii site-ului, de a răspunde la orice întrebare adresată și de a trimite informații.

Dezvăluirea și utilizarea informațiilor și a datelor cu caracter personal din motive legale

În cazul în care supectăm un comportament ilegal sau potențial ilegal, sau dacă bănuim că s-a comis o fraudă sau o infracțiune cibernetică sau dacă primim amenințări sau comunicări rău intenționate față de noi sau față de terți, vom avea nevoie, în anumite circumstanțe, să contactăm o autoritate competentă, cum ar fi poliția.

În general, va trebui doar să vă procesăm informațiile în acest scop, dacă ați fost implicați sau afectați de un astfel de incident într-un fel sau altul.

Vom utiliza informațiile puse la dispoziție de utilizatori, în legătură cu punerea în aplicare sau cu potențialul de aplicare a drepturilor noastre legale, inclusiv, de exemplu, schimbul de informații cu agențiile de colectare a datoriilor, dacă nu ne sunt plătite sumele datorate atunci când există obligația contractuală de a se face acest lucru. Drepturile noastre legale pot fi contractuale (în cazul în care avem încheiate contracte) sau necontractuale (cum ar fi drepturile legale pe care le avem în temeiul dreptului de autor sau dreptului delictual).

Este posibil să fie necesar să utilizăm informațiile utilizatorilor site-ului artfmservices.ro dacă suntem implicați într-un litigiu cu utilizatorul respectiv sau cu o parte terță, de exemplu, fie pentru a rezolva litigiul, fie ca parte a medierii, arbitrajului sau a unei hotărâri judecătorești sau a unui proces similar.

Vom utiliza și procesa informațiile utilizatorilor site-ului artfmservices.ro pentru a respecta obligațiile legale la care suntem supuși. De exemplu, este posibil să fie necesar să dezvăluim informații cu caracter personal în baza unei hotărâri judecătorești sau a unei citații, în cazul în care primim un astfel de document.

ART FM OFFICE SERVICES folosește proceduri și tehnologii de securitate, pentru a proteja datele cu caracter personal transmise de utilizatorii site-ului artfmservices.ro. Utilizăm criptarea pe site-ul nostru pentru a vă proteja datele de accesul neautorizat. ART FM OFFICE SERVICES poate dezvălui datele cu caracter personal către alți terți în afara celor menționați la secțiunea ‚Dezvăluirea și utilizarea informațiilor și a datelor cu caracter personal din motive legale’ doar în cazurile de bună credință în care aceste acțiuni sunt necesare pentru: operarea site-ului, a magazinului și a tranzacțiilor cu carduri sau conformarea la rigorile legii. În aceste cazuri vor fi furnizate către terți doar datele cu caracter personal necesare îndeplinirii obiectului solicitat și vor intra sub influența acordurilor de confidențialitate și securitate ale partenerilor noștri. ART FM OFFICE SERVICES nu vinde, nu schimbă și nu închiriază date cu caracter personal către terți.

Date personale sensibile

Nu colectăm cu bună știință sau în mod intenționat informații personale sensibile de la persoane fizice și recomandăm să nu ne fie trimise informații personale delicate.

Dacă, totuși, primim din greșeală sau în mod intenționat informații personale sensibile, va fi considerat că am primit în mod explicit consimțământul să procesăm informațiile personale sensibile în conformitate cu articolul 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor. Vom folosi și procesa informațiile personale cu caracter sensibil în scopul ștergerii acestora.

Colectarea datelor anonime

ART FM OFFICE SERVICES poate colecta date anonime referitoare la traficul și comportamentul vizitatorilor pe paginile site-ului artfmservices.ro, date rezultate în urma utilizării site-ului. Aceste date sunt transmise de browser-ul utilizatorului, în urma accesării anumitor pagini din cadrul site-ului artfmservices.ro.

În calitatea de administrator, ART FM OFFICE SERVICES poate prelucra aceste date în următoarele scopuri: pentru a îmbunătăți securitatea accesului, pentru a îmbunătăți accesul și a furniza un serviciu cât mai bun, pentru realizarea de analize și rapoarte statistice, pentru a creea și publica conținut cât mai relevant pentru utilizatorii săi.

Cookie-uri

Un cookie este un fișier text foarte mic, controlat de browser-ul de internet al utilizatorului și care ne ajută să comparăm și să înțelegem comportamentul utilizatorilor pentru a îmbunătăți experiența navigării pe site. Utilizăm cookie-uri pentru a optimiza și facilita navigarea pe site a utilizatorilor. De asemenea, folosim cookies de sesiune, care sunt șterse automat când utilizatorul închide browserul. Aceste fișiere cookie nu colectează alte date cu caracter personal. Baza legală pentru utilizarea cookie-urilor este consimțământul utilizatorului, pe care acesta îl dă prima dată când accesează site-ul artfmservices.ro și care poate fi revocat oricând. Orice browser poate fi setat astfel încât să informeze utilizatorii când sunt plasate cookie-urile. Acest lucru permite oricărui utilizator transparența în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor.